die telekom...

muss ich noch mehr sagen? sicher hat jeder schonmal so seiner erfahrungen mit dem laden gemacht und der eine schimpft etwas mehr und der andere etwas weniger. aber wie bei der bahn oder den beamten schimpfen doch fast alle auf die telekom. ich habe mich bei solchen sachen eigentlich immer etwas defensiver verhalten aber ich muss mich nun an dieser stelle auch in die reihe derer stellen, die mit dem "service" - um es mal milde auszudrücken - etwas unzufrieden sind. eigentlich sollte heute mein telefon und internet freigeschaltet werden. zwischen 8 und 16 uhr würde ein techniker vorbei kommen, der dann an MEINEM (warum ich das betone, wird sich noch zeigen) anschluss messungen durchführen muss und dann die leitung freischaltet. da ich aber nicht einfach den ganzen tag urlaub nehmen kann, rief ich da an um zu klären, ob der techniker mich nicht eine halbe stunde (solange brauche ich ungefähr aus dem büro nach hause) vorher anrufen könne. "nee, das geht nicht. sie müssen schon die ganze zeit daheim sein." danke für die freundlichkeit!!! im verlauf des gesprächs - ich habe mitgeteilt, dass ich das nicht kann und bat um darlegung von alternativen - stellte sich heraus, dass der techniker nicht an meinen anschluss muss, sondern an den zentralanschluss für das ganze haus. davon stand aber weder was im schreiben, wo man mir den termin zugeordnet hat, noch sagte man mir das zuvor am telefon. der zentrale anschluss liegt aber nicht in meiner wohnung, sondern in der nachbarwohnung meines vermieters. dieser ist natürlich auch berufstätig. also selbst, wenn ich zu der angegebenen zeit vor ort gewesen wäre, hätte man mir meine leitung nicht freischalten können. SPITZE!!! na wenigstens habe ich das noch vorher erfahren, sonst wäre ich wohl amok gelaufen, wenn ich umsonst zuhause geblieben wäre... als resultat des ganzen kuddelmuddels steht nun erst mal fest: ich muss nen termin finden, an dem der bruder von meinem vermieter, der in der wohnung mit dem zentralanschluss wohnt, auch dort ist und das wird sicher nicht einfach, denn ich kann und werde nicht verlangen, dass er für meinen anschluss einen urlaubstag opfert. und da eine genauere eingrenzung der tageszeit, wann der techniker kommt, nicht möglich ist, kann sich das mit dem telefon noch echt in die länge ziehen... :(